L’interruzione della rete Rogers ha colpito milioni di canadesi, suscitando indignazione

  • Rogers domina l’industria delle telecomunicazioni canadese
  • I servizi bancari sono stati sospesi e il traffico è stato influenzato
  • L’industria delle telecomunicazioni ha rinnovato le sue critiche alla concorrenza

TORONTO/OTTAWA, 8 luglio (Reuters) – Un’importante interruzione di rete in una delle più grandi società di telecomunicazioni canadesi ha bloccato l’accesso a banche, trasporti e governo per milioni di persone venerdì. (RCIb.TO) Dominio del settore.

Ogni aspetto della vita è stato sconvolto dall’interruzione dell’accesso a Internet, dai collegamenti telefonici cellulari e dai collegamenti telefonici fissi. La polizia in tutto il Canada ha affermato che alcuni chiamanti non sono stati in grado di raggiungere i servizi di emergenza con le chiamate al 911.

I canadesi che lavorano da casa hanno ancora accesso a Internet nei caffè e nelle biblioteche pubbliche e vagano fuori dagli hotel per prendere un segnale. La Canada Border Services Agency ha affermato che l’interruzione ha interessato l’app mobile per i viaggiatori in arrivo. I sistemi di buste paga senza contanti dei rivenditori sono crollati; Le banche hanno segnalato problemi con i servizi ATM.

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Rogers ha detto che stava offrendo prestiti ai clienti interessati. Le sue azioni sono scese di 73 centesimi a $ 61,54 alla Borsa di Toronto.

Venerdì, Kye Prigg, vicepresidente senior di Rogers, ha detto alla CBC che “non c’è ETA su quando il problema verrà risolto” e che stanno ancora lavorando per determinare la causa.

“Non voglio dire se oggi sarà completamente online o meno”, ha detto.

Un portavoce del ministro della Pubblica Sicurezza Marco Mendicino ha affermato venerdì sera che l’interruzione non è stata il risultato di un attacco informatico.

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L’interruzione ha reso più difficili i trasporti e le prenotazioni dei voli durante l’alta stagione estiva.

Transport Canada non ha ancora ricevuto segnalazioni di impatti diretti sulla sicurezza o sulla sicurezza di alcun aereo, servizio marittimo o ferroviario come parte dell’interruzione, ha affermato il portavoce Sau Sau Liu.

La seconda intercettazione di Rodgers in 15 mesi. È iniziato alle 4:30 ET (0830 GMT) e ha eliminato un quarto della connettività Internet visibile del Canada, secondo il gruppo di monitoraggio NetBlocks.

“Ti deludiamo oggi. Stiamo lavorando per farlo il più rapidamente possibile”, ha detto Rogers in una nota.

Con circa 10 milioni di abbonati wireless e 2,25 milioni di abbonati Internet al dettaglio, Rogers è il principale fornitore in Ontario, la provincia più popolosa del Canada e sede della sua città più grande, Toronto. Rogers, Bce Inc (BC.TO) e Telus Corp (TTO) Controlla il 90% della quota di mercato in Canada.

Il ministro dell’industria canadese François-Philippe Champagne ha definito la situazione “inaccettabile” in un tweet e ha affermato che lavorerà con gli amministratori delegati delle telecomunicazioni tra cui Rogers, Bell e Telus per trovare una soluzione.

Istituzioni finanziarie e banche canadesi, inclusa Toronto-Dominion Bank (TD.TO) e Banca di Montreal (BMO.TO), detti servizi sono stati interessati dall’interruzione. Banca reale del Canada (RY.TO) Ha affermato che i suoi bancomat e i servizi bancari online sono stati colpiti.

Una vista generale del quartiere Rogers Building di Rogers Communications a Toronto, Ontario, Canada, il 22 ottobre 2021. REUTERS/Carlos Osorio

Un portavoce dell’aeroporto internazionale di Vancouver, il più trafficato del Canada, afferma che i passeggeri non potranno pagare il parcheggio, utilizzare gli sportelli bancomat del terminal o acquistare merci presso i rivenditori aeroportuali.

Air Canada (AC.TO), la più grande compagnia aerea del paese, ha affermato che il suo call center è stato colpito. Le compagnie aeree in Canada, come quelle in Europa e negli Stati Uniti, stanno registrando elevati volumi di chiamate tra cancellazioni di voli e ritardi dovuti alla carenza di personale durante la pandemia. leggi di più

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Venerdì sera, la pop star The Weeknd ha annunciato che avrebbe interrotto il suo tour al Rogers Center Stadium.

“Sono devastato e con il cuore spezzato. Sono stato sul posto tutto il giorno, ma è fuori dalle nostre mani a causa del crollo di Rogers”, ha scritto il cantante in un tweet.

concorrenza

I critici hanno affermato che l’interruzione ha dimostrato la necessità di una maggiore concorrenza nel settore delle telecomunicazioni.

All’inizio di quest’anno, il Competition Bureau canadese ha bloccato l’offerta di Rogers di rilevare la rivale Shaw Communications. (SJRb.TO) L’accordo da 20 miliardi di dollari canadesi soffocherà la concorrenza in un paese in cui le tariffe per le telecomunicazioni sono tra le più alte del mondo. La fusione è ancora in attesa del verdetto definitivo. leggi di più

“L’interruzione di oggi illustra la necessità di una concorrenza più libera per aumentare gli investimenti nella rete”, ha affermato Anthony LaCavera, amministratore delegato di Globealive, la società di investimento che ha fatto un’offerta per il provider wireless coinvolto nell’accordo Rogers/Shaw.

Venerdì, alcune agenzie governative che hanno perso l’accesso a Internet, inclusi gli uffici passaporti canadesi e l’autorità di regolamentazione delle telecomunicazioni, hanno sospeso i servizi. Canada Revenue Agency, l’agenzia di riscossione delle tasse del paese, ha perso il servizio telefonico.

‘Il denaro è il re’

Negozi e ristoranti a Toronto mettono cartelli “solo contanti” alle loro porte. I residenti si sono accalcati intorno e intorno a una vicina caffetteria Starbucks, che offriva la connessione Wi-Fi gratuita sulla rete non interessata.

“Ci sono tonnellate di persone qui che lavorano con i loro laptop, come se fossero a casa perché non hanno alcun servizio a casa”, ha affermato Ken Rosenstein, cliente di Starbucks.

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Nella capitale del Canada, Ottawa, i caffè, tra cui Tim Hortons, non accettano carte di debito e di credito e allontanano i clienti senza contanti.

“Il contante è sicuramente il re in molti negozi oggi”, ha affermato Michelle Vasilishen, portavoce del Retail Council of Canada.

Sebbene l’interruzione sia stata diffusa, diverse società e punti di transito hanno affermato che i loro servizi non sono stati interessati. Il porto di Montreal non ha segnalato interruzioni. La Calgary Airport Authority ha affermato che “non ci sono stati impatti operativi importanti”.

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Segnalazioni di Yuvraj Malik, Eva Mathews, Shubham Kalia e Maria Ponnejad a Bangalore; Catherine Jackson a Washington; Divya Rajagopal e Chris Hellgren a Toronto; Ismail Shakil a Ottawa; Di Rami Ayyub e Arora Ellis; Montaggio di Shinjini Ganguli, Jonathan Otis, David Gregorio e Leslie Adler

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